虛實整合的趨勢


作者: | 2009/09/01 10:23:00 | 留言


經各式各樣的web2.0服務蜂擁推出,彰顯出「社群」的力量,於是我們開始體認到,網路似乎不僅只是行銷的輔助工具,我們能很直覺的想到網路能不能結合實體通路,持續擴散驚人的影響力。

要想成功的辦到虛實整合,首先必須能有效管理多元的媒體通路。虛擬通路與實體通路之間能類比的特性不少,但缺乏其中之一的經營經驗,就難以有效管理,也就是說不能完全複製舊經驗。許多傳統商家對線上銷售的觀念依然停留在建立網站、購物車,讓客戶增加一種便利的購買方式,卻鮮少著力於思考如何利用虛擬通路的特性增加客源。

我心中覺得比較健康的虛實整合方式應該是相互剌激。虛擬有實體作不到的事,而實體有虛擬無法取代的特性。純搞虛擬似乎只能依靠深度使用者及源源不絕的創意,而在網路人口日益增加的今天,純搞實體也僅限於特殊行業了。我想超過80%的產業都面臨網路媒體的導入壓力,尤其是傳統老產業,網路的虛實整合也許能重新揭開全新的風貌。


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本文作者是Audi Lu

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